对话自动化协作的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

rsaqfcu625493 - 3 hours ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://wwtalk.im/download/