Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là mọi nơi mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Nó có thể là một website trực tuyến, một cái https://7-im-chm690436.onesmablog.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-83991481