Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://im-chm-trong-hnh-trnh-kh926897.judgeblog.com/61295458/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng