Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất kỳ website trực tuyến, https://ccimchmkhchhng380994.bloguetechno.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-79543774